Teamsか、Chatworkか、Slackか？10〜50名規模に最適な社内SNS比較

Teamsか、Chatworkか、Slackか？10〜50名規模に最適な社内SNS比較

「結局、どのツールがいいの？」——選べない悩み

「うちもそろそろSlackを導入しよう」

「いや、Teamsのほうがいいんじゃないか？」

「Chatworkなら日本語サポートが手厚いって聞いたけど…」

10〜50名規模の企業で、社内SNSや情報共有ツールの導入を検討するとき、必ずと言っていいほどこの議論が起こります。

Google検索で「社内コミュニケーションツール 比較」と調べると、10以上のツールが並び、それぞれ「おすすめ」と書かれている。

機能比較表を見ても、どれも似たような機能が並んでいて、決め手がわからない。

「結局、うちの規模に合っているのはどれなんだ？」

この疑問に答えられないまま、導入が先送りになっていませんか？

あるいは、「とりあえず」で導入したツールが定着せず、気づけばメールとLINEとSlackがバラバラに使われている——そんなツール疲れの状態に陥っていませんか？

DX推進において、コミュニケーション基盤の選択は極めて重要です。

この記事では、10〜50名規模の企業に特化して、Teams・Chatwork・Slackを中心に情報共有ツールを比較し、自社に最適なツールを選ぶための判断基準をお伝えします。

「どれも同じに見える」のには理由がある

実は、主要なビジネスチャットツールは、基本機能においてはほぼ横並びです。

共通する基本機能

• テキストチャット（個人・グループ）
• ファイル共有
• 検索機能
• 通知設定
• モバイルアプリ対応
• ビデオ通話（または連携）

これらは、どのツールを選んでも使えます。

だから比較表を見ても「どれも同じに見える」のは当然なのです。

差が出るのは「運用」

本当の違いは、運用してみないとわからない部分に現れます。

• 社員が使いこなせるか
• 管理者の負担はどの程度か
• 外部とのコミュニケーションはどうするか
• 既存のツールとの相性はどうか
• 将来的なスケールに対応できるか

こうした「運用面」での違いこそ、ツール選びの決め手になります。

ツール比較の本質

この記事で解決できること

この記事を読み終えるころには、以下のことが明確になります。

1. Teams・Chatwork・Slackそれぞれの「得意分野」と「苦手分野」
2. 10〜50名規模の企業が重視すべき選定ポイント
3. 「うちにはこれが合う」という判断基準
4. ツール疲れを起こさない導入のコツ

では、それぞれのツールの特徴を見ていきましょう。

Microsoft Teams：Microsoft 365ユーザーなら第一候補

概要

Teamsは、Microsoftが提供する統合コラボレーションプラットフォームです。2017年にリリースされ、現在はMicrosoft 365の中核を担っています。

強み

1. Microsoft 365との完全統合

Word、Excel、PowerPoint、OneDrive、Outlook——これらを日常的に使っているなら、Teamsは最も自然な選択肢です。

ファイルをTeams上で直接編集でき、Outlookの予定表と連動し、SharePointのファイルにシームレスにアクセスできます。

2. ビデオ会議機能が標準搭載

Zoomなどの外部ツールを別途契約する必要がありません。画面共有、録画、背景ぼかし、字幕など、ビデオ会議に必要な機能がすべて揃っています。

3. 大企業での実績

Fortune 500企業の多くがTeamsを採用しており、セキュリティやコンプライアンスに関する機能も充実しています。

弱み

1. UIが複雑

「チーム」「チャネル」「チャット」「会議」——概念が多く、ITリテラシーが高くないメンバーには習熟に時間がかかります。

2. 動作が重い

PCのスペックによっては、Teamsの起動や動作が遅く感じられることがあります。特にMacユーザーからの不満が多い傾向があります。

3. 「Teams疲れ」のリスク

通知が多く、チャネルが乱立しやすいため、ツール疲れを引き起こしやすいという声も。

料金（2025年時点）

• Microsoft 365 Business Basic：月額750円/ユーザー
• Microsoft 365 Business Standard：月額1,560円/ユーザー

※Microsoft 365を既に契約していれば、追加費用なしで利用可能

10〜50名規模での評価

Microsoft 365を全社で利用しているなら、追加コストなしで導入できるため有力候補。ただし、運用ルールをしっかり定めないと「チャネルの墓場」になりがち。

Chatwork：日本企業の「肌感覚」に合う

概要

Chatworkは、日本発のビジネスチャットツールです。2011年にリリースされ、国内では圧倒的な知名度を誇ります。導入企業は43万社以上。

強み

1. シンプルで直感的なUI

ITに詳しくない社員でも、LINEを使ったことがあればすぐに使いこなせます。「グループチャット」という概念もわかりやすい。

2. タスク管理機能

チャット内で直接タスクを作成・管理できる機能は、Chatworkの大きな特徴です。別途タスク管理ツールを導入しなくても、簡易的なToDo管理ができます。

3. 日本語サポートの手厚さ

サポートは完全日本語対応。電話サポートもあり、ITに不慣れな企業でも安心です。

4. 社外とのコミュニケーションが容易

取引先や顧客がChatworkユーザーなら、社外グループを作って直接やりとりできます。日本のBtoB企業では、この「社外連携のしやすさ」が選定理由になることも。

弱み

1. 外部連携の弱さ

SlackやTeamsに比べると、外部サービスとの連携（API・インテグレーション）が限定的です。「Chatworkを中心に業務を自動化したい」という用途には向きません。

2. スレッド機能がない

Chatworkにはスレッド機能がありません。話題が入り乱れやすく、後から会話を追うのが難しくなることがあります。

3. 無料プランの制限

無料プランでは、グループチャット数やメッセージ閲覧期間に制限があります。本格運用には有料プランが必須です。

料金（2025年時点）

• フリー：0円（制限あり）
• ビジネス：月額700円/ユーザー
• エンタープライズ：月額1,200円/ユーザー

10〜50名規模での評価

「まずはシンプルに始めたい」「ITに不慣れな社員が多い」「社外とのやりとりもしたい」という企業にはベストマッチ。ただし、将来的に高度な自動化や連携を求めるなら、乗り換えを視野に入れる必要あり。

Slack：カスタマイズ性とエンジニア文化

概要

Slackは、2013年にリリースされたビジネスチャットツールです。もともとゲーム開発会社の社内ツールとして生まれ、IT企業やスタートアップを中心に急速に普及しました。2020年にSalesforceに買収されています。

強み

1. 圧倒的な拡張性

2,000以上のアプリとの連携が可能。Google Workspace、Salesforce、GitHub、Notion、Zapier——使いたいサービスは、ほぼ確実にSlackと連携できます。

2. ワークフロービルダー

コード不要で業務フローを自動化できる機能。承認プロセスや定型作業をSlack内で完結させることができます。

3. 優れた検索機能

過去のメッセージやファイルを素早く見つけられる検索機能は、Slackの大きな強みです。「あの話、いつしたっけ？」がすぐに解決します。

4. カスタム絵文字と独自文化

カスタム絵文字でリアクションする文化は、Slackならでは。「:ok:」「:ありがとう:」など、コミュニケーションを活性化させる仕掛けがあります。

弱み

1. 習熟にコストがかかる

「チャンネル」「スレッド」「ダイレクトメッセージ」「Huddle」——概念が多く、慣れるまでに時間がかかります。特に非エンジニアには敷居が高く感じられることも。

2. 無料プランでのメッセージ制限

2022年以降、無料プランではメッセージ履歴が90日に制限されています。ナレッジの蓄積が重要な企業には、有料プランが必須です。

3. 「Slack漬け」になりやすい

通知の嵐、チャンネルの乱立、即レス圧力——Slack運用が適切でないと、かえって生産性を下げてしまうリスクがあります。

料金（2025年時点）

• フリー：0円（90日のメッセージ履歴制限あり）
• プロ：月額1,050円/ユーザー
• ビジネスプラス：月額1,800円/ユーザー

10〜50名規模での評価

IT企業やスタートアップ、開発チームがある企業には最適。外部サービスとの連携を活用すれば、業務効率化の効果は大きい。ただし、運用ルールを定めないと「Slack疲れ」に陥る可能性も。

3つのツール比較

その他の選択肢

主要3ツール以外にも、検討に値するツールがあります。

LINE WORKS

• LINEの使い勝手そのままでビジネス利用可能
• 現場スタッフが多い業種（小売、飲食、介護など）に人気
• 社外のLINEユーザーとも連携可能
• 料金：月額450円〜/ユーザー

Google Chat

• Google Workspaceユーザーなら追加費用なし
• Googleドライブ、カレンダーとの連携がスムーズ
• 機能は比較的シンプル

Discord

• もともとゲーマー向けだが、ビジネス利用も増加
• 無料でも多機能
• 音声チャットの品質が高い
• セキュリティ面では企業向けツールに劣る

10〜50名規模が重視すべき5つの選定ポイント

ツールの特徴を理解したところで、10〜50名規模の企業が重視すべき選定ポイントを整理しましょう。

ポイント1：導入の容易さ

大企業と違い、10〜50名規模の企業には専任のIT担当者がいないことも多いです。

• 初期設定にどれくらい時間がかかるか
• 社員への教育コストはどれくらいか
• マニュアルを作らなくても使えるか

この観点では：Chatwork > LINE WORKS > Slack > Teams

ポイント2：コスト

10〜50名規模では、1人あたり数百円の差も総額では大きな違いになります。

50名規模での年間コスト比較

※既にMicrosoft 365を契約しているなら、Teamsは追加費用ゼロ

ポイント3：社外連携の必要性

取引先や顧客とのコミュニケーションが多い場合、社外連携のしやすさは重要な判断基準です。

• Chatwork：社外グループの作成が容易。日本の中小企業では浸透率が高い
• Slack：「Slackコネクト」で社外ワークスペースと連携可能（有料プラン）
• Teams：ゲストアクセス機能はあるが、相手がMicrosoftアカウントを持っている必要がある
• LINE WORKS：LINEユーザーとの連携が可能

ポイント4：既存ツールとの相性

新しいツールを導入するとき、既存環境との相性は極めて重要です。

• Microsoft 365を使っている → Teams
• Google Workspaceを使っている → Slack or Google Chat
• 特定のCRM/SFAを使っている → そのツールとの連携を確認
• 特にない → 自由に選べる

ポイント5：将来のスケールアップ

10名の会社が将来100名になる可能性はあります。

• 人数が増えたときに対応できるか
• 機能が足りなくなったときにアップグレードできるか
• 他のツールへの移行は容易か

この観点では、SlackやTeamsのほうが拡張性が高いと言えます。

「どれを選ぶべきか」——ケース別おすすめ

以下は、典型的なケース別のおすすめです。

ケース1：Microsoft 365を全社で使っている

→ Teams一択

追加コストなし、Officeファイルとの連携も完璧。迷う理由がありません。ただし、チャンネルの命名規則や運用ルールは最初に決めておきましょう。

ケース2：ITに不慣れな社員が多い

→ Chatwork または LINE WORKS

シンプルさを最優先。「使われないツール」になってしまっては意味がありません。まずは定着させることが最重要です。

ケース3：IT企業・スタートアップ

→ Slack

エンジニアの満足度が高く、GitHub等との連携も充実。カスタマイズ性を活かして、独自のワークフローを構築できます。

ケース4：取引先とのやりとりが多い（BtoB）

→ Chatwork

日本のBtoB企業での浸透率が高く、社外グループの作成も容易。「相手がChatworkを使っていた」というケースは多いです。

ケース5：現場スタッフが多い（小売・飲食・介護など）

→ LINE WORKS

スマホ中心の業務で、LINEに慣れたスタッフが多い環境では、LINE WORKSの親和性が高いです。

ケース6：決めきれない・複数のニーズがある

社内の情報共有と社外とのコミュニケーション、どちらも重視したい。シンプルさと拡張性のバランスを取りたい——そんな場合は、Seediaのような、中小企業に特化した社内SNSを検討してみるのも一つの選択肢です。特定のツールの欠点を補完する形で、複数のツールを組み合わせる企業も増えています。

ツール疲れを起こさない導入のコツ

ツールを決めたら、次は導入です。ここで失敗すると、せっかくのツールが「使われない箱」になってしまいます。

コツ1：既存ツールを「置き換える」意識

「新しいツールを追加する」ではなく、「既存ツールを置き換える」という意識が重要です。

• メールでの社内連絡 → チャットに移行
• 紙の回覧 → ファイル共有に移行
• 対面の報告 → 非同期の投稿に移行

ツールを増やすのではなく、整理するのがDX推進の本質です。

コツ2：段階的な導入

いきなり全社導入ではなく、まずは1つの部署やプロジェクトで試験運用しましょう。

• 使い方のルールを実際の運用で練る
• つまずきポイントを洗い出す
• 成功事例を作って、社内に広げる

コツ3：トップのコミットメント

経営者や管理職が積極的にツールを使うことで、社員の利用も促進されます。

「社長もSlackで発信している」 「部長への報告はChatworkで」

こうした空気ができれば、定着は時間の問題です。

コツ4：運用ルールを明文化

• どのチャンネルで何を話すか
• メンションのルール
• レスポンスの期待値
• 業務時間外の通知ルール

これらを最初に決めておくことで、ツール疲れを防げます。

コツ5：定期的な振り返り

導入3ヶ月後、6ヶ月後に振り返りの場を設けましょう。

• 使われていないチャンネルはないか
• 困っている社員はいないか
• もっと活用できる機能はないか

ツールは導入して終わりではなく、育てていくものです。

こんな方にツール選定をおすすめします

以下に当てはまる方は、今すぐツール選定に取り組むことをおすすめします。

• DX推進の第一歩として、コミュニケーション基盤を整えたい
• メール中心の働き方に限界を感じている
• 複数のツールが乱立してツール疲れが起きている
• リモートワーク・ハイブリッドワークの環境整備が必要
• 10〜50名規模で、情報共有ツールの導入を検討中
• 既存のSlack運用がうまくいっておらず、見直したい
• 社内SNSを導入して、組織のエンゲージメントを高めたい

いずれか1つでも当てはまるなら、この記事の比較を参考に、自社に合ったツールを選んでみてください。

まとめ：「正解」は自社の中にある

まとめ：ツール選びの判断基準

この記事では、10〜50名規模の企業に最適な情報共有ツールを、Teams・Chatwork・Slackを中心に比較しました。

各ツールの特徴まとめ

選定の5つのポイント

1. 導入の容易さ：社員が使いこなせるか
2. コスト：年間の総額で比較
3. 社外連携：取引先とのコミュニケーション
4. 既存ツールとの相性：今使っているサービスとの連携
5. 将来のスケールアップ：成長への対応力

結局のところ、「最高のツール」は存在しません。

あるのは、**「自社に最適なツール」**だけです。

Teams・Chatwork・Slackのどれを選んでも、運用次第で成功も失敗もあり得ます。

大切なのは、自社の状況（人数、ITリテラシー、既存環境、予算、将来計画）を正確に把握し、それに合ったツールを選ぶこと。

そして、選んだ後は運用ルールを整え、定着させていくことです。

DX推進の本質は、ツールを入れることではありません。

働き方を変えることです。

まずは、この記事の比較を参考に、自社に合いそうなツールを2〜3に絞ってみてください。

そして、無料トライアルを活用して、実際に触ってみる。

その「手触り」が、最終的な判断材料になるはずです。

正解は、あなたの会社の中にあります。